人民網北京8月16日電 （尹星雲 柴宇）今天8：30左右，7名駕駛著電動輪椅的旅客進入瞭北京站售票廳，正在“愛今服務臺”解答旅客問詢的售票員楊愛今見到她們後立即微笑著迎上前去。“楊大姐您好，終於見到您瞭，我們太高興啦！”一名披著紅色紗巾的女旅客動情地喊道。
原來，他們幾位要乘坐今天的D41次前往大連參加活動。早在一月前，身為一個殘疾人組織“中國民間無障礙考察組織—生命之歌”北京分隊隊長劉女士和隊員們就有瞭這次出行計劃，但卻因為考慮到一路會有諸多不便而一時苦惱。恰巧，在一次殘疾人聯誼活動中，她們偶然得知北京站售票廳有一個叫楊愛今的大姐，她不僅熱情樸實、認真負責，而且還真情周到地服務重點旅客,被譽為“殘疾人之友”。這個消息令她們十分高興，於是就經人介紹並通過電話與楊愛今取得瞭聯系。
“楊大姐真是個負責的人啊，當時我給她打電話的時候她沒接，但是下午就給我撥回來瞭，一個陌生的未接電話人傢還能這麼上心，這就是人品！”劉女士一邊豎起大拇指一邊動情的說道。楊愛今俯下身子說：“時間差不多瞭，我們出發吧！”。
一路上，她們就如同姐妹般的無話不談，不時傳出來的陣陣歡笑更是引起瞭廣場上其他旅客的註意，他們有的駐足停留，有的急忙拿出手機攝像，有的互相低聲交流……一時間，廣場上已經被這溫申請商標流程馨和諧的氛圍所感染瞭。
在楊愛今和“素萍服務組”客運員的共同幫助下，她們順利地經過瞭無障礙進站、安檢通道並抵達瞭站臺，她還向列車長仔細地介紹瞭幾位旅客的詳細情況並做瞭認真地交接。臨別時，她們不由自主地雙手合十，再三表示感謝，她們說：“正是有北京站楊大姐這樣的無障礙貼心服務，我們這些人才敢放心地無障礙出行，北京站服務質量台中商標申請代辦高！楊愛今大姐—牛！”
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