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技術革新,S2b頻現,互聯網傢裝如何才能走遠

文|孟永輝



移動互聯網時代的落幕讓人們開始尋找新的發展模式來彌補當前發展的"真空地帶",S2b模式便是在這樣的背景下應運而生,從某種意義上來看,S2b模式是新零售概念的延續,它為實現新零售提供瞭解決之道。隨著人們對於這種模式認識的透徹以及這種模式的逐步落地,一個全新的商品供應模式將會出現。



傢裝行業同樣如此。在移動互聯網時代,我們更加關註的是通過互聯網的手段能夠獲取到多少用戶流量,而隨著流量思維的逐步消退以及消費升級時代的到來,單純地借助外部力量獲得流量已經不再是唯一目標,如何借助外部力量改造自身並滿足用戶消費升級的需求成為未來一段時間的發展重點。



當前傢裝行業正在從平臺思維逐步轉型至深度介入,從營銷概念轉變為真實落地,如何借助新的技術手段和發展模式給傢裝行業帶來真正改變,從而滿足用戶消費升級的需求成為未來一段時期傢裝行業發展的重點。



暗流湧動下,互聯網傢裝的運行邏輯正在發生深刻變化



盡管在移動互聯網時代互聯網傢裝通過各種方式和手段吸引瞭人們的註意,甚至還獲得瞭資本巨頭的關註。但是,不可否認的是互聯網傢裝仍然停留在一個營銷層面上,對於傢裝環節的介入不夠深入,對於用戶需求滿足的不夠全面讓互聯網傢裝註定瞭僅僅隻是一個發展階段。伴隨著新技術的出現,互聯網傢裝的改變還將持續。



互聯網傢裝的運行邏輯正在悄然發生改變。傳統邏輯下,互聯網承擔的是一個向傢裝公司輸送流量的任務,隻要能夠為傢裝公司輸送流量即可,並不會深度介入到傢裝過程當中。



這種發展模式在短時間內能夠環境傳統傢裝公司用戶流量不足的問題,但是隨著流量轉移的結束公家機關水肥清運,簡單依靠互聯網的手段已經無法真正起到改善用戶體驗的效果。如何借助新的技術來改善或優化傢裝的流程與環節,進而滿足用戶消費升級的需要成為當下互聯網傢裝發展的關鍵所在。



互聯網傢裝行業的運行邏輯已經從單純的流量思維進入到瞭深度介入以謀求改造傢裝流程與環節的左右。互聯網傢裝平臺實體門店的落地成為互聯網傢裝平臺從平臺時代向實體店時代邁進的關鍵所在。隨著更多傢裝公司加入其中,互聯網傢裝的運行邏輯將會從流量思維轉變成為落地能力。由此,互聯網傢裝的運行邏輯也發生瞭深刻變化,一個以深度介入為主要特點的互聯網傢裝發展新時代正在悄然來臨。



基於互聯網的傢裝行業供應新模式正在發生根本轉變,以S2b為主要模式的全新時代正在來臨。盡管曾鳴提出的S2b模式是結合新零售的概念提出的,但是,由於傢裝的諸多環節都與新零售有些諸多聯系,因此,我們也看到新的供應模式正在台中清化糞池推薦通過自我嬗變行業發展帶來正向影響和作用。



從某種程度上來看,互聯網時代的傢裝行業的供應模式依然是傳統模式,很多傢裝公司提供用戶傢裝服務的公司依然是傳統工人。用戶盡管通過互聯網的手段獲得瞭傢裝服務,但是真正為傢裝行業做出改變的部分卻很少。這種模式隨著互聯網演變成為一種基礎設施而顯得捉襟見肘,借助新的模式來為用戶提供真正想要的傢裝服務成為當下行業發展的重點。



S2b時代的來臨讓互聯網傢裝的供給方式的轉變成為可能,大型平臺負責整理用戶需求,小型平臺專註做好傢裝服務,大型平臺再對施工的結果進行把控。傢裝行業的每一部分都參與到瞭傢裝過程當中,它們不再是一個外部平臺而是變成瞭互聯網傢裝的一部分。



互聯網傢裝的工具正在發生深刻變化。盡管在互聯網傢裝時代我們能夠通過雲監控、雲設計等手段來規范傢裝的流程和環節,但是傢裝行業的施工環節的工具並沒有發生太大變化。很多互聯網傢裝公司的施工工人依然按照傳統的邏輯進行施工,他們在施工過程並沒有太多互聯網因素的介入。



傢裝行業始終都是一個註重效果的行業,簡單地通過改變人們與傢裝的接觸渠道所帶來的必然是換湯不換藥的結果。隨著智能科技時代的來臨,特別是隨著工人產業化時代的到來,原本無法推行的工具和技術開始能夠推進起來,並將會在某種程度上促進傢裝行業的發展。



人們借助新的技術能夠將原本壁壘森嚴的傢裝流程整個到一起。比如,我們可以用數據的形式來表達傢裝行業不同的流程和環節,從根本上解決互聯網傢裝不同行業壁壘造成的效率低下等問題,從根本上改變傢裝的現狀,優化用戶體驗。



互聯網傢裝的發展與互聯網技術有著莫大聯系,作為一種去中心化的存在,互聯網隻會從消除溝通壁壘,優化運作邏輯的方式來對傳統行業進行改變。在消費升級時代來臨的大背景下,互聯網傢裝需要重新改變才能滿足用戶在新時期的發展需求,真正能給行業發展帶來新的可供借鑒的力量。



變革加劇,互聯網傢裝如何才能走得更遠?



資本的蛻變,技術發展的青黃不接都在讓互聯網傢裝的發展舉步維艱。值得慶幸的是,以大數據、智能科技、雲計算為代表的新技術不斷湧現,以S2b為代表的新模式不斷加持,隨著這些元素的萌發與成熟,互聯網傢裝將會進入一個全新的發展時代。那麼,在未來深度發展的時代,互聯網傢裝應當如何發展才能走得更遠呢?



互聯網傢裝的發展方向必須與用戶消費升級的需求一致。互聯網技術的發展所帶來的一個最為直接的結果就是傢裝供應方式的多樣化和極大豐富,而當傢裝不再是一個稀缺品時,用戶面臨的一個最為直接的結果就是選擇困境。如何從如此海量的服務當中選擇真正適合自己的傢裝產品成為很多用戶必須面對的重要課題。



因此,互聯網傢裝的發展方向必須要與用戶消費升級的需求一致才能讓它真正能夠成為提升用戶生活品質的一個重要環節。當前,用戶的消費已經從單純地找到裝修公司進行裝修轉變成為找到有品質的裝修公司。裝修預算已經不再是制約用戶裝修的根本的原因,而實際的裝修效果卻是真正決定用戶是否進行裝修的主要原因。



所以,互聯網傢裝的發展應當以滿足用戶消費升級下的裝修需求為切入點,通過將自我環節以用戶當下能夠理解,願意嘗試的方式進行表達,這樣用戶在傢裝的過程當中才不會如傳統傢裝時代一樣。此外,互聯網傢裝還應當同當下用戶都在嘗試的新零售、新商業、新金融等諸多方面進行融合,通過將這些環節融入其中,讓用戶告別對傢裝行業的一知半解,真正讓傢裝變成一個人們生活當中不可或缺的部分,實現傢裝行業與人們生活的協同發展。



互聯網傢裝必須要消除環節與流程之間的壁壘。盡管互聯網技術讓傢裝行業的效率得到瞭一定程度的提升,但是這種提升還遠遠沒有達到消減傢裝環節和流程的階段。因此,我們看到傢裝行業依然存在著諸多的痛點和問題。進入到新的階段之後,互聯網傢裝更加需要消減流程與環節當中的壁壘,真正實現傢裝的整體化,才能讓傢裝變成一個表裡如一的存在。



消減傢裝環節和壁壘的關鍵在於如何用同一種方式來表達環節和流程,真正讓傢裝的流程和環節變成一個統一體。比如,我們可以用大數據的方式來將傢裝的流程進行新的表達,用戶在查看裝修緊張的時候不再是一個個生僻的傢裝術語和流程,而是變成瞭一個個真切的傢裝流程和環節,通過這種方式,我們能夠讓互聯網傢裝變成一個整體,而這種變革同樣能夠帶來傢裝行業效率的進一步提升。



除瞭對傢裝的流程進行再次表達之外,我們還能夠通過將新的技術加入到環節和流程當中消減這種差距。比如,我們能夠讓傢裝的一些對人體有害的環節交給智能機器人來完成,這樣不僅能夠保證施工工人的安全,而且能夠提升傢裝的效率,從而讓互聯網傢裝的效率得到進一步的提升。



互聯網傢裝必須要告別平臺思維,深度介入其中。互聯網時代的商業模式最為根本的一點就是搭建一個平臺,並不會深度介入到行業實際運作當中,這就造成瞭平臺對於傢裝服務提供商的影響力較小。盡管一些互聯網傢裝平臺通過一些獎懲措施對傢裝公司進行瞭一些規范,但是用戶在實際裝修過程當中依然會遭遇這樣那樣的問題,最終讓用戶在真實裝修過程當中的體驗並不是太好。



進入到新的發展時期,我們不能單單以平臺的思維和邏輯介入到傢裝的過程當中,而是應當通過深度介入的方式來實現傢裝行業的底層發展。即互聯網傢裝平臺也應當是傢裝漫長產業鏈的一個參與者。通過參與其中,互聯網傢裝平臺知道用戶真正的訴求是什麼,傢裝行業在發展過程當中將會出現什麼樣的痛點和問題,再通過對這些問題進行解決,我們能夠實現傢裝行業表裡如一的發展,真正讓互聯網傢裝告別隻換湯不換藥的印象。

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互聯網傢裝已經進入到瞭一個全新的發展階段,在這個階段當中,市場環境、資本環境、用戶氛圍都已經發生瞭深刻變化,在這種情況下,傢裝行業必然需要主動變革來擁抱這種變化才能與消費升級的步調一致。隨著未來人們對於互聯網傢裝認識的逐步深入,特別是隨著其與新概念、新元素融合的加快,互聯網傢裝或許才能真正找到一條適合自己在新的技術背景下的發展道路。

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